আমার তথ্য মুছুন

সর্বশেষ হালনাগাদ: 1 অক্টোবর 2026

আপনি অ্যাপে নিজেই, সঙ্গে সঙ্গে সবকিছু মুছতে পারেন। অপেক্ষা নেই, কোনো প্রশ্নও নেই।

পুরো পরিবারের অ্যাকাউন্ট মুছুন

1. Kid & Kid খুলুন আর “কে খেলছে?” পর্দায় বাবা-মা ছুঁয়ে দিন। অভিভাবকদের অংশ খুলতে পাসওয়ার্ড লিখুন।
2. অ্যাকাউন্ট মুছুন ছুঁয়ে দিন।
3. আরেকবার পাসওয়ার্ড লিখে চিরতরে মুছুন ছুঁয়ে দিন।

অ্যাকাউন্ট ভেতরের সবকিছুসহ সঙ্গে সঙ্গে মোছা হয়: আপনার ইমেল ঠিকানা আর পাসওয়ার্ড হ্যাশ, প্রতিটি বাচ্চার প্রোফাইল (ডাকনাম, ছবি, বয়স, PIN), সব স্কোর, লেভেল, পোষা প্রাণী আর অন্য সংরক্ষিত খেলা, খেলার সময়, আপনার সীমা আর কয়েনের ইতিহাস। মাসিক ক্লাবও বাতিল হয়। নিশ্চিত করতে আমরা একটা শেষ ইমেল পাঠাই। তথ্য 90 দিনের মধ্যে আমাদের ব্যাকআপ থেকেও মুছে যায়।

মোছা ফেরানো যায় না: কয়েন আর অগ্রগতি চিরতরে চলে যায়। কখনো কয়েনের জন্য টাকা দিয়ে থাকলে, কর নিয়ম যত বছর চায় তত বছর পেমেন্টের রেকর্ড থাকে (দেখুন গোপনীয়তা নীতি); এতে নাম বা ইমেল ঠিকানা থাকে না।

একটি বাচ্চার প্রোফাইল মুছুন

1. ওপরের মতো অভিভাবকদের অংশ খুলুন।
2. বাচ্চার পাশে সম্পাদনা, তারপর মুছুন ছুঁয়ে দিন।

প্রোফাইল আর বাচ্চা যা কিছু খেলেছে সব সঙ্গে সঙ্গে মোছা হয়। পরিবারের কয়েন থেকে যায়।

শুধু কয়েকটা খেলায় নতুন করে শুরু করতে চান? একই জায়গায় খেলা রিসেট বাছা খেলাগুলোর স্কোর আর সংরক্ষিত খেলা মোছে আর প্রোফাইল রাখে।

আমি আর সাইন ইন করতে পারছি না

আগে সাইন-ইন পর্দায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? চেষ্টা করুন: নতুন পাসওয়ার্ড দিতে আমরা আপনাকে একটা কোড মেল করি। তাতে না হলে:

1. আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে “আমার Kid & Kid অ্যাকাউন্ট মুছুন” বিষয় দিয়ে contact@ariamax.nl-এ ইমেল পাঠান।
2. অনুরোধটা সত্যিই আপনার কাছ থেকে এসেছে কি না নিশ্চিত হতে আমরা একবার উত্তর লিখতে পারি।
3. 30 দিনের মধ্যে আমরা ওপরে যেমন বলা হয়েছে সেভাবে অ্যাকাউন্ট আর তার সবকিছু মুছে দিই।

আমি শুধু একটা অংশ বদলাতে চাই

আপনার পরিবারের তথ্যের একটা কপি চান, বা এমন কিছু ঠিক করাতে চান যা অভিভাবকদের অংশে বদলাতে পারছেন না? একই ঠিকানায় লিখুন। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যা রাখি তার সবকিছুর তালিকা আছে।