Cancella i miei dati

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Puoi cancellare tutto da solo, subito, nell'App. Senza attese e senza domande.

Eliminare tutto l'account famiglia

1. Apri Kid & Kid e tocca Genitori nella schermata «Chi gioca?». Scrivi la tua password per aprire l'area genitori.
2. Tocca Elimina account.
3. Scrivi ancora una volta la password e tocca Elimina per sempre.

L'account viene eliminato subito, con tutto ciò che contiene: il tuo indirizzo email e l'hash della password, ogni profilo di bambino (soprannome, immagine, età, PIN), tutti i punteggi, livelli, cuccioli e altre partite salvate, il tempo di gioco, i tuoi limiti e la cronologia delle monete. Anche un club mensile viene annullato. Ti mandiamo un'ultima email di conferma. I dati spariscono dai nostri backup entro 90 giorni.

L'eliminazione non si può annullare: monete e progressi spariscono per sempre. Se hai mai pagato delle monete, il registro del pagamento resta per gli anni richiesti dalle regole fiscali (vedi l'informativa sulla privacy); non contiene nome né indirizzo email.

Eliminare il profilo di un bambino

1. Apri l'area genitori come sopra.
2. Tocca Modifica accanto al bambino e poi Elimina.

Il profilo e tutto ciò a cui ha giocato il bambino vengono eliminati subito. Le monete della famiglia restano.

Vuoi solo ricominciare alcuni giochi? Azzera giochi, nello stesso posto, cancella i punteggi e le partite salvate dei giochi che scegli e mantiene il profilo.

Non riesco più ad accedere

Prova prima Password dimenticata? nella schermata di accesso: ti inviamo un codice per sceglierne una nuova. Se non funziona:

1. Invia un'email a contact@ariamax.nl dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Elimina il mio account Kid & Kid».
2. Potremmo risponderti una volta per essere sicuri che la richiesta venga davvero da te.
3. Entro 30 giorni eliminiamo l'account e tutto ciò che contiene, come descritto sopra.

Voglio cambiare solo una parte

Vuoi una copia dei dati della tua famiglia, o correggere qualcosa che non puoi cambiare nell'area genitori? Scrivi allo stesso indirizzo. L'informativa sulla privacy elenca tutto ciò che conserviamo.