Удалить мои данные

Последнее обновление: 1 октября 2026 г.

Вы можете удалить всё сами, сразу, в Приложении. Без ожидания и без вопросов.

Удалить весь семейный аккаунт

1. Откройте Kid & Kid и нажмите Родители на экране «Кто играет?». Введите пароль, чтобы открыть раздел для родителей.
2. Нажмите Удалить аккаунт.
3. Ещё раз введите пароль и нажмите Удалить навсегда.

Аккаунт удаляется сразу со всем содержимым: адресом почты и хешем пароля, каждым профилем ребёнка (прозвище, картинка, возраст, PIN-код), всеми очками, уровнями, питомцами и другими сохранениями, временем игры, вашими ограничениями и историей монет. Ежемесячный клуб тоже отменяется. Мы пришлём последнее письмо для подтверждения. Из наших резервных копий данные исчезнут в течение 90 дней.

Удаление нельзя отменить: монеты и прогресс пропадут навсегда. Если вы когда-либо платили за монеты, запись о платеже сохраняется столько лет, сколько требуют налоговые правила (см. политику конфиденциальности); в ней нет ни имени, ни адреса почты.

Удалить профиль одного ребёнка

1. Откройте раздел для родителей, как описано выше.
2. Нажмите Изменить рядом с ребёнком, а затем Удалить.

Профиль и всё, во что играл ребёнок, удаляются сразу. Монеты семьи остаются.

Хотите начать заново только в некоторых играх? Сбросить игры там же стирает очки и сохранения выбранных игр, а профиль остаётся.

Я больше не могу войти

Сначала попробуйте Забыли пароль? на экране входа: мы пришлём код, чтобы задать новый пароль. Если не получается:

1. Напишите на contact@ariamax.nl с адреса почты вашего аккаунта с темой «Удалить мой аккаунт Kid & Kid».
2. Возможно, мы ответим один раз, чтобы убедиться, что запрос действительно от вас.
3. В течение 30 дней мы удалим аккаунт и всё его содержимое, как описано выше.

Я хочу изменить только часть

Нужна копия данных вашей семьи или нужно исправить то, что нельзя изменить в разделе для родителей? Напишите на тот же адрес. В политике конфиденциальности перечислено всё, что мы храним.